疫情中,那些來自民間的「謠言終結者」

人物

02-14 12:09

本文來自微信公衆號「刺猬公社」(ID:ciweigongshe),作者禦寒,愛範兒經授權發布。

這是一場和病毒的鬥爭,也是一場和信息的戰役。越早認清事情的真相,就能越快爲接下來可能發生的事做好准備。

當大多數人宅在家裏無所事事的時候,阿夏桑已經過了大半個月日夜顛倒的日子。特別是正月初一到初六,她幾乎每天都睡不到五個小時——淩晨三、四點入睡,早上八點就在焦慮中醒來。這一切都是從從 1 月 24 日開始的。

阿夏桑是陝西人,本科學公共管理專業,研究生讀出版專業,是一名科普作者,不定期在知乎、豆瓣上分享一些和運動理論、生理健康、性別議題相關的科普性文章。

這個春節,阿夏桑又多了一個身份。她所創建的文檔《2019-nCoV 新冠狀病毒一手資訊/科普彙總目錄》已經獲得了超過 60 萬人次的閱讀量,這份包含了官方信息、防疫指南、辟謠信息等各類內容鏈接的目錄索引,在除夕當晚刷爆了微博、朋友圈、豆瓣、知乎等各個平台,全網普及面超過 100 萬人次。

▲ 文檔部分目錄

除了阿夏桑,很多人都在疫情爆發之後,主動加入各式各樣的志願團隊。他們遍布在國內和國外,還有人就在武漢當地,通過網絡完成了一場跨地域的信息接力。這些來自民間「謠言終結者」們每日接收數以萬計的新聞、資訊、傳聞、流言,提取出最權威和有用的信息,並傳遞到每一個關心疫情的老百姓手裏。

這是一場和病毒的鬥爭,也是一場和信息的戰役。誰能撥開迷霧,誰就能看見真相和希望。

一位科普博主決定做些什麽

聯系到阿夏桑的時候,她剛遛完狗回家。她養的狗叫做拿鐵,是一只 17 個月大的波士頓梗,今年一月份才成爲她家的新成員。
 
1 月 22 日,阿夏桑在網上看到一條謠言,稱新型冠狀病毒會傳染給狗,在狗的體內進行複制繼而傳染給人,有人因此將自己的寵物丟棄或者殺害。這讓剛剛擁有愛犬的她異常憤怒。像這樣荒誕的謠言,在疫情爆發前期充斥了各大社交網站。
 
阿夏桑告訴刺猬公社(ID:ciweigonghse),她平時喜歡健身、關注健康,在疫情還未爆發的時候,她就開始關注世衛組織發布的相關指南,也做了應對的准備工作,替家人和朋友購置了口罩、消毒液、藥品,也在朋友圈和豆瓣發消息提醒網友。
 
「其實整件事情就是在跑信息的時間差」,越早認清事情的真相,就能越快爲接下來可能發生的事做好准備。認識到這一點,阿夏桑決定將網上的各類信息做一個系統彙總,方便大家查找信息,了解疫情的全貌。
 
大年三十那天,阿夏桑從上午 10 點忙活到晚上 8:30,吃年夜飯的時候也在編彙總目錄。除了篩選出世衛組織、國務院、衛健委和自媒體等一手來源,搜集盡可能全面且准確的個人防控指南等,她還是第一批注意到疫情期間的心理健康應對措施、醫療物資的物流信息的人。
 
這是一個略顯魔幻的除夕之夜。魚龍混雜的信息,夾雜在春晚的歡歌笑語之中,所有人的心情都變得異常複雜。
 
25 日淩晨,阿夏桑的心理和體力都到了臨界值。她看到太多來源不明的負面消息,也看到這些消息正在壓垮不明真相的人們的心理防線。她絕望地把這個文檔發在豆瓣鵝組,在豆瓣廣播和朋友圈裏呼籲朋友轉發,希望這份文檔能被幸福彩票免费人工计划首页人看到,幫助他們分辨真假和是非。

▲ 阿夏桑在鵝組發的帖子以及網友回複

第二天,大年初一,阿夏桑的手機爆了。

「引爆」手機的都是好消息:在朋友、豆瓣友鄰和鵝組網友的積極轉發下,這份目錄文檔在 24 個小時內獲得了超過十萬的閱讀量。媒體聯系上她,詢問文檔的授權轉載;石墨文檔、有道雲筆記主動提出爲她提供免費的高級服務和技術支持;果殼網也找上了門,希望轉發她的文檔,同時提供兩位編輯協助她的工作。

1 月 26 日,阿夏桑邀請了兩位編輯好友,再加上心理學和醫學領域的兩位果殼編輯,成立了一個五人的小團隊,她還在母校的出版碩士群裏找到了 9 個願意幫忙的學妹學弟,專門做信息搜集和錄入的基本工作,他們的團隊也因此有了一個名字:MP 編輯小組。

和阿夏桑一樣忙碌的還有一個後來被取名爲 Simo 的團隊。Simo 是最早開始系統整理疫情信息的團隊之一,除夕當天,Simo 制作並發布了《防疫需求與民間援助信息索引》,文檔包括了物資供應和需求信息、海內外運輸信息、各類生活援助的供需信息等,目前的閱讀量超過 24 萬次。

在 1 月 30 日正式宣布結束志願工作時,Simo 團隊共有近 100 位志願者,遍布了世界各地。根據 Simo 團隊的介紹,他們將需求分爲了不同部分,每一部分都有特定的志願者進行編輯和整理,國內和海外黨按時區 24 小時輪班作業,保證文檔 24 小時更新。

A2N(Anti 2019-nCov)團隊整理的《關注新型冠狀病毒的可靠信息與謠言》是最早整理官方信息和謠言的文檔之一,閱讀量超過 106 萬。隨後,A2N 又增加了疫情實時情況、病毒科普、相關文獻翻譯等工作。

1 月 22 號,A2N 志願組織爲遏止 2019-nCoV 相關謠言而創立,短短幾天隊伍就擴大到了上百人。A2N 的志願者遍布了全國 34 個省、直轄市、自治區,每個省市都建立了自己的疫情信息彙總文檔。

一份系統、精煉、權威的信息彙總,在疫情信息大爆炸之時,顯得格外珍貴和實用。而這些文檔能被如此多人看到,依靠的正是共享文檔技術的普及和發展。

一群程序員決定做些什麽

在互聯網技術圈,關于疫情的討論也熱火朝天地進行著。

在本次疫情中,X-lab 開放實驗室發起了一個開源項目 wuhan2020,旨在建立一個信息收集平台,收集經過審核與確認過的疫情信息。X-lab 開放實驗室的官方介紹顯示,這是一群由來自華東師範大學、同濟大學的師生所構成的「開放創新共同體」,專業背景包括計算機科學、數據科學及其相關跨學科。

大年初一早上,開放實驗室成員之一 Frank 在團隊的微信群裏發聲,希望以開源項目的形式建立一個面向疫區的線上平台。這個想法受到了整個團隊的認可:終于可以作爲開發者,從技術層面爲疫情做點貢獻。
 
對技術人員來說,他們對信息和數據更加敏感。團隊觀察到的一個現象是,當時的數據特別分散,數據類型不同,有的是供給,有的是需求;來源結構也不一樣,有的是文字,有的是截圖。基于這個情況,團隊決定開發一個平台和工具,來統一和規劃所有的數據。
 
團隊負責人向刺猬公社解釋了這個想法的初衷:「爲什麽大家在微信、微博上到處發帖求救,就是因爲缺少一個系統性的平台。如果能有一個公共平台,所有的供需要求都在上面發布,就能讓所有人看到,也避免信息重複。」
 
程序員的主戰場在 GitHub,這是一個開源代碼庫以及版本控制系統,在全世界擁有超過 900 萬開發者用戶。在管理軟件開發和代碼協作上,GitHub 是他們的首選工具。據了解,團隊成員建立了後台數據庫和自動化程序,數據的錄入由自動化程序完成,采集和審核的機制則由志願者衆包完成。

▲ 圖源:wuhan2020

「我們暫時沒有對外開放數據錄入的工作,所有錄入的信息都會先經過我們的審核,並且只有唯一的責任人才有權限對數據進行添加和修改。」團隊負責人還告訴刺猬公社,後台可以看到所有曆史修改的痕迹和來源,萬一發生問題可以精准溯源。

據團隊負責人介紹,已經有上百人報名志願加入了 wuhan2020 的項目,目前還在活躍的有數十名。這些志願者會打電話給機構辦事處或相關聯系人,一條一條地進行驗證,保證所有信息和渠道的真實有效。

程序員的加入,也給信息傳播帶來了幸福彩票免费人工计划首页可能,這對做文檔彙總的志願者團隊來說也是一個好消息。

阿夏桑告訴刺猬公社,文檔閱讀量的增長在 4、5 天後就變得緩慢起來,「流量的持續代表了文檔的可持續性,閱讀量沒有增加,也就是說明我們後來的更新的內容,尤其是用了絕大多數人力去搜集和整理的民間志願信息,沒有人看了。」

阿夏桑認爲,這很大程度上是因爲他們的信息都是條目的積累,而不是可視化的信息。開發團隊的出現,則讓這些條目和整個文檔有了幸福彩票免费人工计划首页元的呈現方式,也有了更強大的傳播力度和長尾效應。

1 月 27 日開始,MP、Simo、A2N 等志願團隊和 wuhan2020、E 起支援(湖北物資需求平台開發團隊)建立了幸福彩票手机版首页,以志願團隊整理的彙總文檔作爲數據來源,再以開發團隊的後台程序作爲技術支持,讓信息和咨詢能出現在幸福彩票免费人工计划首页的應用場景之中。

志願者們的幸福彩票手机版首页,和一家武漢的科技公司脫不了關系。當所有人都還在自己的跑道上進行信息接力的時候,是這一支位于疫情中心的團隊將他們聚集在了一起。

一家武漢的互聯網公司決定做些什麽

湖北省武漢市是疫情最嚴重的地方。
 
石墨文檔的大本營 —— 武漢初心科技有限公司就駐紮于此。疫情爆發後,80 余位公司員工因封城令被「困」在武漢,還有幾位在北京、上海辦公室工作的武漢同事留在當地,沒有回家過年。所有人都帶著對家人、好友和同事的挂念,沉浸在疫情的恐慌和陰霾之中。
 
很快,這片陰霾被大家的熱情和忙碌的工作所驅散。
 
石墨文檔市場總監劉叢禮告訴刺猬公社,這是石墨的小夥伴們最活躍的一個春節。疫情爆發之後,群裏的很多小夥伴都開始行動起來。每一個人都在思考,作爲身處疫區的互聯網技術公司,如何憑借自身的優勢,爲疫情做一些力所能及的事情。
 
在這個特殊時期,信息成了最關鍵的要素。他們就是在這個時候注意到 MP、Simo 在內的一批志願團隊,以及他們彙總整理的信息文檔的。巧合的是,因爲特有的文檔共享和在線協作的功能,幾乎所有團隊的文檔都是用石墨文檔所制作,這也讓石墨的小夥伴們驚喜不已。

▲ 身處武漢的石墨員工的志願科普記錄

據劉叢禮介紹,在疫情支援的隊伍裏,有些機構原本就是石墨的客戶,但是像這樣的個人志願者大多都是個人版的用戶。石墨很快聯系到這些志願團隊,主動提出爲他們開放高級版的權限,並願意全程提供提供支持,幫助他們更好地實現數據的整合和呈現。

來自全國各地、做著不同工作的志願團隊都找上了石墨。爲了減少信息重複整理,提高工作效率,幸福彩票手机版首页的想法不約而同地出現在所有人的腦海裏。

也就是在石墨的努力下,MP、Simo、A2N、wuhan2020 等志願團隊們互相搭上了線。每個團隊從一開始就有自己的側重方向,彼此建立聯系、開始溝通之後,可以最大化地避免信息重複,將大家各自的優勢發揮到了最大。

很快,一個地圖可視化項目 map-viz 誕生了。除了最基本的疫情地圖、疫情數據以外,各類醫院位置、酒店信息也能在這份地圖上呈現,還提供了各個省市帶時間軸的疫情發展趨勢圖(類似于丁香園 H5 中的地圖)。

2 月 3 日到 2 月 9 日的那一周,map-viz 和 wuhan2020 的項目分別登上 GitHub 熱榜第二和第三的位置,同時得到了 Linux 中國的幸福彩票三和值精准人工计划首页推薦。目前,wuhan2020 已經擁有了官網、開源社、App,微信小程序也正在研發當中。

2 月 8 日,元宵節當天,X-lab 正式發布了「wuhan2020 新型冠狀病毒防疫信息收集平台社區版」,這也是所有團隊貢獻的綜合體現。

▲ 平台手機端幸福彩票三和值精准人工计划首页

據團隊負責人介紹,疫情結束之後,該項目還會繼續爲與疫情相關的分析和開發工具的設計提供支撐,最終目的就是開發一套工具,在很多場景之下,特別是這種大規模的應急公共事件的時候,都可以利用類似的工具快速搭建出這樣一套系統。

與此同時,志願團隊的文檔內容也越來越豐富。阿夏桑刪掉了初版中的陝西信息彙總,將「民間志願信息彙總」作爲第四部分,包括 MP 編輯團隊所整理的供給信息,和 Simo 整理的需求信息;A2N 所做的辟謠信息則成爲了文檔的第五部分。

隨著國內物資越來越缺乏,MP 還在文檔最後加上了境外采購和捐贈的相關信息,包括捐贈標准、醫療物資中英文對照表、海外供應商和物流等內容。這部分內容也爲之後相關團隊購買和捐贈海外物資提供了參考和支持。

在錄入海外醫療物資信息的過程中,團隊看到有個廠商在官網寫道:「中國的朋友們你們好,我們暫時沒有庫存了,但是請放心,一旦有貨我們會第一時間想辦法轉運到中國的。」

你我可以做些什麽

對阿夏桑來說,1 月 27 日是打仗般的一天。
 
這一天,她周轉在 MP 編輯、Simo、wuhan2020、E 起支援等多個志願團隊之中,整合現有信息,爲後續的平台開發鋪路。光是在群裏協調和溝通,她一共敲出了 1.8 萬個字,還打了數不清的電話,發了無數條 59 秒的語音。
 
「每個團隊都有自己的組織架構和工作方法,協調起來有一定的困難。」在這個過程之中,根據疫情的發展情況,文檔內容和團隊分工也在發生不停的變化。隨著內容的更新,文檔的閱讀量再次呈現了增長的趨勢。
 
截止 2020 年 1 月 29 日 23:59,Simo 和 MP 的 73 名分布在世界各地的志願者們,共計錄入需求信息 1293 條,交通運力供給信息 134 條,醫療物資信息 133 條,防護服信息 44 條,其他信息 899 條,95% 的信息都有專門的核驗小組經過一對一的人工核驗。
 
現在,很多志願者已經回到了日常的學習和工作之中,Simo 小組只剩下一個小分隊在統計床位和求助信息,MP 的主要工作也已經完成。但是,文檔裏的每日辟謠消息、最新官方新聞還在保持更新。阿夏桑還將新增的治愈案例添加到文檔裏面:「我覺得在整個事件中,不管外界的聲音是什麽樣子,有的東西是我們所有人不能忘的,就是一定要給大家希望。」
 
民間的信息戰場裏可以看到幸福彩票免费人工计划首页普通人的身影。
 
一個志願者小分隊翻譯並搬運了目前的科普訊息,包括一些武漢當地的實用信息,希望能擴散幫助到幸福彩票免费人工计划首页需要的在武漢 / 國內外國人;
 
一位北郵學生制作了一個關于新冠狀病毒實施疫情的站點,經曆了搜集整理、確定域名、網站開發,在七個小時後成功上線;
 
一群醫生及公益人發起了「NCP 生命支援」(原稱:nCoV 支援),在他們的委托下,阿夏桑根據醫學專家和協和、湖北婦幼等醫院的建議,編撰了《防疫期間孕産婦自我照料手冊》,幫助全國的孕産婦度過疫情難關……

▲ 孕婦手冊部分內容

從 1 月 21 日開始算起,這是疫情爆發的第 25 天。一線醫護人員的日以繼夜,快遞員、外賣員的風雨兼程,企業和個人的慷慨解囊,很難有人不會爲這樣的場景動容。無論是誰,都在用自己的方式爲這場沒有硝煙的戰爭做貢獻。

MP 和 Simo 的成員做這件事都不爲名利,也不想借此出名。MP 編輯團隊的名字是出版碩士(Master of Publishing)的縮寫,Simo 是石墨文檔的拼音(Shimo)去掉了字母 h,wuhan2020 的相關負責人不願意向刺猬公社透露姓名,A2N 團隊到現在還志願工作在信息搜集的一線,並在他們的公衆號上每日分享有關疫情的最新信息。

現在的阿夏桑也沒有閑著。除了日常更新文檔和聯絡志願團隊以外,在剛剛過去的那個周末,她還作爲模特出鏡拍攝了一套健身動作教學視頻,制作了一套免費的公益課,幫助大家緩解長期「宅」在家裏造成的腰背疼痛、肌肉緊張等問題。

根據疫情發展的變化,人們對疫情信息的關注點也會發生變化。接下來,阿夏桑計劃做一些複工後的辦公室防禦的信息整理,准備寫一篇紫外線殺毒的科普文章。「起碼在 2 月底之前大家都不應該放松,對于每個人來講可能任務都不是很重,大家各司其職,把自己能做的事情做好,就是對社會最大的貢獻。」

而對普通人來說,保持理智,在層出不窮的信息中分辨出什麽是真、什麽是假,就是這場信息戰「疫」中的勝者。

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